Política de Privacidad

Última actualización: 16/08/2026

En SrBitcoin (en adelante, «la Plataforma»), operada por Universal Platform Global Trading S.A.C., respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos confías. Esta Política de Privacidad explica qué información recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos puedes ejercer. Al utilizar nuestros servicios, aceptas el tratamiento descrito en el presente documento.

1. Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la Plataforma es:

• Razón social: Universal Platform Global Trading S.A.C.
• Actividad: Prestación de servicios de intercambio y trading de criptomonedas.
• Plataforma: SrBitcoin (srbitcoin.com).

Universal Platform Global Trading S.A.C. es la entidad única responsable de los datos tratados y no comparte esta responsabilidad con terceros, salvo en los supuestos descritos en el apartado de destinatarios.

2. Datos personales recogidos

Para prestar el servicio contratado y cumplir con las obligaciones legales aplicables, tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos del titular de la cuenta.
• Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de acceso y técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, marca temporal de la conexión y datos agregados de navegación.
• Datos de identidad verificable (KYC/AML): copia de documento de identidad, comprobante de domicilio y, cuando sea exigible, información sobre el origen de los fondos.
• Datos económicos y operativos: historial de operaciones, saldo de la cuenta, depósitos y retiros, así como la información necesaria para la prevención del fraude.

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, etc.) ni datos de menores de 18 años. El registro y uso de la Plataforma está reservado a personas mayores de edad.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar el alta, mantenimiento y cierre de la cuenta de cliente y de su área privada.
• Verificar la identidad del cliente (procedimientos KYC) y prevenir el blanqueo de capitales (AML).
• Ejecutar las órdenes de compra, venta y depósito/retiro de criptomonedas solicitadas.
• Prestar el soporte técnico y de atención al cliente solicitado por el usuario.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias que resulten aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales relativas a nuestros servicios, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso, el cual podrá retirar en cualquier momento.
• Garantizar la seguridad de la Plataforma, prevenir el fraude y proteger los fondos de los clientes.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases jurídicas previstas por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa local de protección de datos:

• Ejecución de un contrato: para dar de alta la cuenta y ejecutar las operaciones solicitadas (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales: verificación de identidad (KYC/AML), registro operativo y respuesta a requerimientos de autoridades competentes (art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo: seguridad de la Plataforma, prevención de fraude y mejora del servicio (art. 6.1.f RGPD).
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el tratamiento de datos no estrictamente necesarios para la prestación del servicio (art. 6.1.a RGPD).

5. Destinatarios de los datos

No se cederán ni comunicarán tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios necesarios: proveedores de infraestructura (alojamiento de servidores), pasarelas de pago, proveedores de mensajería por email y herramientas de soporte. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades públicas: cuando exista una obligación legal de hacerlo (prevención de blanqueo de capitales, requerimientos judiciales o administrativos válidos).
• Socios de liquidez y custodia: única y exclusivamente la información operativa mínima imprescindible para la ejecución de las operaciones.

No se realizan transferencias internacionales de datos a destinos fuera del ámbito de protección adecuada, salvo cuando el encargado cuente con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, decisiones de adecuación o certificaciones).

6. Derechos del interesado

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y consultar cuáles son.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o el tratamiento sea ilícito, sin perjuicio de las obligaciones de conservación legal.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para el envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento mientras se verifica una rectificación u oposición.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Para ejercer estos derechos, accede a tu cuenta en la Plataforma y envíanos tu solicitud desde el área de cliente, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles. En particular:

• Los datos de cuenta y operativos se conservan mientras la cuenta permanezca activa.
• Los datos derivados del cumplimiento de obligaciones legales (KYC/AML, registros de operaciones) se conservan durante el plazo fijado por la normativa de prevención de blanqueo de capitales (habitualmente 5 a 10 años desde el cese de la relación).
• Los datos de navegación técnica se conservan durante el plazo imprescindible para fines de seguridad y prevención de fraude, y como máximo 12 meses.

Una vez transcurridos los plazos legales, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que presenta el tratamiento. Entre otras, utilizamos:

• Cifrado de las comunicaciones mediante TLS (HTTPS) y cifrado de datos sensibles en reposo.
• Autenticación de dos factores (2FA) en el acceso al área de cliente.
• Segregación de fondos en cuentas independientes de las de la empresa.
• Control de accesos basado en roles y registro de auditoría de acciones relevantes.
• Copias de seguridad periódicas y planes de continuidad de negocio.
• Evaluaciones periódicas de seguridad y revisión de proveedores.

En el supuesto de una brecha de seguridad que suponga un riesgo para los derechos y libertades de los interesados, SrBitcoin procederá a notificarla a la autoridad competente y, cuando proceda, a los afectados, en los plazos y forma establecidos por la normativa aplicable.

9. Cookies

SrBitcoin no utiliza cookies de tracking ni de publicidad de terceros. Únicamente empleamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión del usuario en el área de cliente (mantenimiento de la sesión autenticada y preferencias funcionales). Estas cookies no requieren consentimiento previo conforme a la normativa vigente y no se utilizan para elaborar perfiles ni para seguimiento publicitario.

El usuario puede gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador; en ese caso, algunas funcionalidades del área privada podrían no estar disponibles.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes hacerlo desde el área de cliente de tu cuenta en la Plataforma:

Universal Platform Global Trading S.A.C.
SrBitcoin — Plataforma de intercambio y trading de criptomonedas